Termini e Condizioni

Le presenti condizioni generali di uso e di vendita si applicano alla vendita dei beni e dei servizi offerti dalla Caterina Baldini Desisgner , tramite il sito web www.fillconceptstore.com.

Parte venditrice è Caterina Baldini Designer, in persona del legale rappresentante pro tempore, Via E. de Amicis, 4 Pisa, P.I. 0237789050 caterinabaldini@pec.it

Chiunque acceda al suddetto sito web, accetta di utilizzarne i contenuti e servizi in conformità con la legge e le presenti condizioni.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 Il contratto stipulato tra Caterina Baldini Designer e il cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Caterina Baldini Designer. Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, Caterina Baldini Designer provvederà a darne in ogni caso tempestiva comunicazione al cliente.

1.2 Effettuando un ordine nelle varie modalità previste dal sito internet, il cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura di acquisto e di accettare integralmente le presenti condizioni generali.

2. Condizioni di acquisto

2.1 I prodotti offerti in vendita da Caterina Baldini Designer sono unicamente quelli presenti sul sito www.fillconceptstore.com al momento dell’inoltro dell’ordine, così come nello stesso descritti.

2.2 Resta in ogni caso inteso che le immagini del prodotto sono ad esclusivo scopo informativo e possono non essere perfettamente rappresentative delle sue caratteristiche ma differire per elementi quali ad es. per colore e dimensioni (anche in virtà del browser e del monitor utilizzati per l’accesso al sito e la visualizzazione delle immagini).

2.3 Il cliente effettuerà un ordine dopo aver attentamente visionato le condizioni, nonché le caratteristiche del prodotto e/o dei prodotti che intende acquistare. Il cliente dovrà altresì richiedere a Caterina Baldini Designer, ove la desideri, l’emissione di fattura fiscale relativa all’acquisto, ai sensi dell’art. 22 D.p.R. n. 633/1972.

2.4 La corretta ricezione dell’ordine è confermata da Caterina Baldini Designer mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal cliente. Tale messaggio di conferma riporterà sinteticamente le condizioni di acquisto, come previsto dalla normativa applicabile, nonché i dati inseriti nell’ordine dal cliente, affinché lo stesso possa verificare gli stessi ed eventualmente comunicare senza ritardo le necessarie correzioni di dati errati.

3. Prezzi e Modalità di pagamento

3.1 I prezzi indicati sul sito sono da considerarsi comprensivi delle tasse e dell’IVA. Eventuali costi di spedizione o spese di pagamento vengono in ogni caso comunicati preventivamente al cliente attraverso il sito o le presenti Condizioni.

3.2 Sono previste le seguenti modalità di pagamento:

(i) PayPal

Per il pagamento può essere utilizzato dal cliente il circuito Paypal secondo le modalità specifiche dello stesso.

(ii) Carta di credito

Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, la transazione potrà avvenire attraverso il server sicuro Paypal o altro server sicuro prescelto da Caterina Baldini Designer.

In nessun caso ed in nessuna fase del pagamento Caterina Baldini Designer sarà in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del cliente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di Caterina Baldini Designer conserverà tali dati e pertanto in nessun caso la stessa potrà essere ritenuta responsabile per l’eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi all’atto del pagamento.

(iii) Bonifico (solo per i paesi dell’Unione Europea)

In caso di acquisto con bonifico, verranno visualizzate le coordinate bancarie per il pagamento. La spedizione della merce avverrà solo alla ricezione effettiva del pagamento in banca.

4. Consegna dei prodotti e relative spese

4.1 I prodotti acquistati verranno consegnati all’indirizzo indicato dal cliente nell’ordine, al costo indicato specificamente nel sito prima dell’invio dell’Ordine. Caterina Baldini Designer si riserva la facoltà di accettare o meno consegne richieste fuori dai confini italiani o europei. In ogni caso, per consegne da eseguirsi fuori dai confini italiani, le spese di spedizione ed i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

4.2 Relativamente alle consegne richieste in paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione.

4.3 I tempi di consegna indicati da Caterina Baldini Designer devono considerarsi come puramente indicativi ed un ritardo rispetto agli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi.

4.4 Al momento della consegna dei prodotti, il cliente è tenuto a controllare:

• che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto.

• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.

5. Diritto di recesso

5.1 Il cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, cliente dovrà inviare a Caterina Baldini Designer una comunicazione in tal senso, entro i termini indicati, al seguente indirizzo email caterinabaldini@pec.it.

5.3 In caso di recesso il cliente dovrà reinviare a sue spese i prodotti ai nostri magazzini entro 14 (quattordici) giorni dal recesso medesimo, al seguente indirizzo Caterina Baldini Designer, Via Rigattieri 35 56127 Pisa

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

• il diritto di recesso potrà applicarsi al prodotto acquistato nella sua interezza; non è infatti possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, complementi, ecc.);

• perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc.);

• le spese di spedizione (ed eventuali spese doganali, se presenti) per la restituzione del bene saranno ad esclusivo carico del cliente.

• la spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato, è sotto la completa responsabilità del cliente;

• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, ne darà comunicazione al cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

• Caterina Baldini Designer non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

NOTA BENE: Non è possibile richiedere un cambio o un rimborso di un pacchetto di prodotti (con lettere richieste esplicite del cliente ecc), a meno che la merce non sia difettata o non conforme all’ordine effettuato (art. 5 comma 3 lettera c del Decreto legislativo n. 185 del 22/05/1999).

5.4 Caterina Baldini Designer provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, al netto degli eventuali costi supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo. In ogni caso il cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. Caterina Baldini Designer potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

5.5 In ogni caso, il cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui Caterina Baldini Designer accerti che:

• il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

• il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

• il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.).

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Caterina Baldini Designer provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

6. Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da Caterina Baldini Designer sono coperti dalla garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per i difetti di conformità, ai sensi del Titolo III del D.Lg. 206/2005. Per fruire dell’assistenza in garanzia, il cliente dovrà conservare la fattura, ovvero la ricevuta di pagamento, unitamente al documento di trasporto.

6.2 La garanzia per difetti di conformità si applicherà purché il relativo prodotto sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nelle istruzioni d’uso e lavaggio presenti nel e/o con il prodotto.

6.3 Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, Caterina Baldini Designer non fosse in grado di rendere al cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), ovvero ove la riparazione o la sostituzione fossero, anche in ragione del valore del prodotto, eccessivamente onerose, Caterina Baldini Designer potrà procedere alla congrua riduzione del prezzo pagato, ovverosia alla restituzione dell’intero importo pagato con risoluzione del contratto.

6.4 Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, lo stesso dovrà essere restituito dal cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria).

7. Reclami e richiesta di informazioni

7.1 Ogni eventuale reclamo o richiesta di informazione potrà essere indirizzato a Caterina Baldini Designer, in persona del legale rappresentante, Via E. de Amicis, 4 Pisa, P.I. 02377890500 – caterinabaldini@pec.it

8. Privacy

8.1 I dati personali raccolti con l'inoltro dell’ordine verranno trattati da Caterina Baldini Designer al solo fine di soddisfare le espresse richieste del cliente, nel rispetto del Regolamento EU 2016/679 e dell’informativa privacy presente sul sito. Eventuali ulteriori trattamenti verranno effettuati unicamente con l’espresso consenso del cliente.

9. Legge applicabile

9.1 Il contratto di vendita di cui alle presenti condizioni e la relativa esecuzione e regolato dalla Legge Italiana.

Per la soluzione delle relative controversie sarà competente in via esclusiva il Tribunale di Pisa.